Rujukan Laman

Privasi anda jelas sebelum akaun dibuka

Dasar Privasi ini menerangkan data akaun, kuki, peranti dan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX yang kami proses apabila anda menggunakan bet meaning di wilayah…

Data akaunKuki diterangkanHak aksesSokongan privasi
bet meaning Privasi anda jelas sebelum akaun dibuka
SALURAN BANTUAN

Cara menghubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran yang tersalah taip, bertanya tentang kuki, atau meminta penjelasan tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran di bawah. Sertakan emel berdaftar, nombor telefon berkaitan akaun, tarikh permintaan, dan penerangan ringkas supaya kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta maklumat berlebihan.

Pasukan dalam talian

Perbualan akaun

Gunakan perbualan dalam akaun untuk pertanyaan cepat tentang data profil, sesi log masuk atau status permintaan privasi. Pasukan kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun anda.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan maklumat, atau penerangan tentang tempoh simpanan rekod. Kami menyemak mesej bersama rujukan akaun sebelum memberi jawapan.

Borang pembetulan

Borang akaun membantu anda menyenaraikan butiran yang perlu dikemas kini, seperti nama paparan, nombor telefon atau pilihan komunikasi. Kami merekod tarikh perubahan untuk rujukan keselamatan.

AMALAN DATA

Cara privasi diurus dalam akaun

Dasar ini menjadi rujukan harian pasukan akaun, dompet dan sokongan kami. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang ditetapkan, tempoh simpanan yang munasabah, dan kawalan akses dalaman.

Data akaun

Profil anda menyimpan butiran yang diperlukan untuk log masuk, pengesahan dan komunikasi sokongan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati pilihan bahasa, status log masuk dan sesi yang sah.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan bayaran, amaun, masa dan status pemprosesan.

Keselamatan peranti

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan percubaan log masuk untuk mengesan akses luar biasa.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi akaun aktif atau diperlukan untuk rekod transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Soalan di bawah menerangkan perkara yang paling kerap ditanya tentang data akaun, kuki, rekod bayaran dan permintaan hak privasi. Jawapan ini membantu anda memahami proses sebelum membuka akaun atau sebelum menghantar permintaan kepada pasukan kami.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nama, emel, nombor telefon, pilihan log masuk dan rekod pengesahan. Data teknikal seperti alamat IP, peranti dan masa sesi turut direkod untuk keselamatan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, amaun dan cap masa untuk semakan dompet serta sokongan. Kelayakan perbankan, kata laluan eWallet atau nombor penuh kad tidak disimpan dalam sistem akaun kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membantu pemeriksaan keselamatan. Jika anda menyekat kuki penting melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui emel privasi atau perbualan akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu sebelum menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hantar butiran yang perlu dikemas kini bersama emel berdaftar atau nombor telefon akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah maklumat sensitif seperti nombor telefon atau alamat emel.

Data disimpan selama akaun diperlukan untuk akses, transaksi, sokongan, keselamatan dan rekod yang berkaitan. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyekat atau menyahkenal data mengikut keadaan rekod.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas kerja, seperti sokongan akaun, semakan transaksi atau keselamatan. Pasukan yang tidak memerlukan data tersebut untuk tugasan mereka tidak diberi akses kepada rekod peribadi anda.